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试用联盟试用规则--试客规则

  

试用联盟试用规则

 

 

 

第一章  概述

第二章  定义 

第三章  试客规则 

注册     申请试用     下单领取      填写订     

 交易平台评价           提交试用报告     试用报告审核标准     

 试用后续        试客违规处罚细则

 

 

第一章  概述

第一条

为保障用户的合法权益,根据《法律声明》及《试用联盟用户协议》制定此规则。

第二条

试用联盟规则是保障试用联盟用户基本权利及限制义务的条款。

第三条

违规行为的认定及处罚,试用联盟应根据事实判定、严格按规则执行。

第四条

试用联盟用户应遵守国家法律、行政法规、《试用联盟用户协议》等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、《试用联盟用户协议》等规范性文件的行为,本规则已有规定的,按规则处理;本规则尚无规定的,试用联盟有权酌情处理。

第五条

用户在试用联盟的任何行为,应遵守《试用联盟试用规则》及《试用联盟用户协议》。试用联盟有权随时变更补充本规则并在网站上予以公告。试用联盟有权对用户行为及应适用的规则进行单方认定,并据此处理。

第六条

试用联盟所有试用产品均由合作商家直接提供,杜绝一切非正规渠道来源的试用产品。试用联盟仅为用户提供产品试用渠道及信息交流平台,产品的使用效果因产品本身及用户的个体差异而有所不同。如会员在产品试用过程中有任何不适,请立即停用并直接与试用品提供商联系。因试用品提供商的产品及服务导致的瑕疵、过错、责任及纠纷,试用联盟不承担任何法律责任。

第七条

用户在试用活动过程中应遵守《试用联盟试用规则》。试用联盟不认可用户私下通过旺旺、QQ等方式达成的所有约定,如出现纠纷,用户自行承担因私下承诺产生的所有后果。

 

 

第二章  定义

域名:

试用联盟域名为shiyongmall.cn。

用户:

指注册成为试用联盟会员的网民,一个用户对应一个帐号。所有试用联盟用户必须遵守《试用联盟用户协议》及《试用联盟试用规则》。

试客:

指在试用联盟注册类型为试客类型的用户。

试客分为注册会员、银卡VIP会员两种类型,注册会员购买试客会员增值服务后升级成为银卡VIP会员,享受银卡VIP权益。

商家:

 

指在试用联盟注册类型为商家类型的用户。商家分为注册商家、黄金VIP商家两种类型。

试用活动款:

确保商家按照试用联盟的规则发布试用活动,履行商家承诺,作为发布试用活动诚信保证的重要工具。商家发布试用活动时同步存入试用活动款,作为试客按正常试用流程完成试用的诚信保障。

推广费:

指商家在试用联盟发布试用活动时,向试用联盟支付的服务费用。推广费为黄金VIP包年推广费,收费标准为:365元/年;需缴纳为黄金VIP方可发布试用活动。

保证金:

指商家在试用联盟发布试用活动时,是试用联盟商家会员提高诚信形象的标志,保证金能够帮助商家诚信认证,以达到让更多的消费者信任商家的服务以及有效提升商家销售业绩的目的,商家会员需缴存保证金1000元方可发布试用活动。如果保证金因商家违规被扣不足1000元时,商家需要补缴够1000元,才能继续发布活动。

免邮试用:

指商家自行承担邮费将试用品寄送给试客的试用活动。试用活动期间,商家指定的下单页面须保持免邮状态。如下单页面保持邮费,商家须在试用活动款中存入与下单页面大部分地区邮费相同的金额,剩余邮费差价由试客承担。因退换货产生的邮费,根据交易平台规则处理,由商家与试客协商解决。(注:除港澳台、新疆、西藏、内蒙古外,其他地区必须免邮。)

收邮试用:

指试客获得试用资格后,须自行承担相应试用品邮寄费用的试用活动。收邮试用的运费标准须符合网络物流的收费标准。因退换货产生的邮费,根据交易平台规则处理,由商家与试客协商解决。

下单领取:

指试客获得试用资格后,到商家店铺按正常网购流程下单领取试用品并付款的操作行为。

试用报告:

指试客在收到试用品后,将试用品的实物照片、试用品的使用效果、试用过程描述、感受、中肯评价及反馈建议以报告形式提交且将试用产品分享到指定网站。

成功推广:

指商家发布试用活动、并按流程完成推广。

绑架用户:

指商家在审批试客试用资格时,向试客提出帮其代拍产品或其它超出试用联盟规则以外的要求才给予通过试用资格的行为,及通过试客试用资格后,向试客提出帮其代拍产品或其它超出试用联盟规则以外的要求,否则取消试客试用资格的行为。

屏蔽活动:

屏蔽活动只针对试用联盟商家活动,活动屏蔽后将不再进行展示,试客无法申请试用;商家无法继续审批试客试用资格,可正常审核试用报告及订单号。

屏蔽帐号:

用户违反相关规则后,试用联盟对其注册的帐号屏蔽处理,期间
1、试客暂停报名新试用活动资格,已通过资格的试用活动可继续完成正常操作。
2、商家暂停发布新试用活动资格,试用报告及订单号可正常审核。

封号:

用户违反相关规则后,试用联盟对其注册的帐号进行永久锁定处理,用户将无法使用该帐号登录试用联盟及其关联网站,由此产生的损失用户自行承担。

 

第三章  试客规则

 

第一节  注册

第一条

注册试客帐号应使用常用手机号码注册,一个手机号、身份证、旺旺对应一个试客账号。不允许同一试客注册多个试客账号参与试用活动,若多个试客账号所对应的订单号属于同个交易平台ID(淘宝/天猫/京东/拼多多等交易平台)拍下的,或该订单是相同的收货地址、收件人、联系方式等,将视为小号参与试用。一经核实,将对小号进行屏蔽后封号处理。试客有义务妥善保管及正确使用账号与密码,因未尽上述义务导致帐号信息泄露、密码遗失、账号被盗等情况引起的经济纠纷或损失由试客自行承担。

第二条

试客注册帐号时应认真填写用户名,一个试客帐号对应一个用户名,用户名注册成功后无法修改。 试客填写的试客名称应遵守国家法律法规,不允许包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰试用联盟运营秩序等相关信息,不允许包含连串数字(包括数字大小写、数字谐音)组成的QQ号码或QQ群号。

第三条

试客应自行保管好试客帐号的登录密码及账号交易密码。忘记密码可点击找回密码按提示操作找回。

第四条

试客加入成为试用联盟试客银卡VIP会员后方可参与申请试用活动。

第五条

试客在联盟一切活动应自觉遵守国家《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》及相关法规,承担一切因自身行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任。

  

第二节  申请试用

第一条

试客不允许使用多个帐号参与试用活动。经核查属实,试客主帐号按二类违规处理,帐号屏蔽30天,其余帐号按三类违规处理,同时取消该活动试客所有帐号的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第二条

试客不允许私下联系商家无理要求获得试用资格或质问商家不给予通过试用资格的原因,包括但不限于以下情况:直接向商家索要试用品、向商家发布个人资历、个人照片等非购买交易咨询信息、做出干扰商家选择试客的行为等。经核查属实,试客帐号按三类违规处理。

第三条

试客不允许联系商家代拍或在试用评论、签名、空间等地方向商家暗示代拍。经核查属实,试客帐号按二类违规处理,账号屏蔽30天。

第四条

试客不允许先拍下试用产品,以退款退货为由威胁商家通过试用资格,做出影响商家声誉及正常经营的行为。经核查属实,将取消违规获得的试用资格,试客帐号按三类违规处理。

第五条

试客不允许以任何形式组织会员代拍或进行额外试客任务,包括但不限于以下行为:建立Q群组织会员代拍、组织会员在群内做任务审核、通过留言、签名等形式引导会员群内审核。经核查属实,试客帐号按三类违规处理。

 

第三节  下单领取 

第一条

试客获得试用资格之后需在规定的时间内下单领取,若因试客个人原因未在规定的时间内下单并恶意申诉延迟下单时间的,将取消本次活动的试用资格,由此造成的损失由试客自行承担,账号按二类违规处理。

第二条

 

试用过程中,若因试客订单导致试用商品降权,经核查属实,试客账号按三类违规处理。

第三条

试客须到交易平台指定店铺下单领取试用品并付款。试客下单领取前,须核对下单页面的产品、下单价等信息与试用活动的试用品、单品试用活动款保持一致后方可下单付款。如信息不一致,试客可在会员中心提交申诉;如试客未核实信息导致下单错误,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第四条

试客下单领取时,需使用试用联盟绑定的旺旺号下单,如核实后不一致的,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第五条

试客参与淘宝客活动或利用自己的淘宝客链接下单,所产生的淘宝客佣金由试客承担,试客帐号按三类违规处理。

第六条

试客不允许使用农村淘宝下单,经核查属实,试客帐号按三类违规处理,所产生的差价由试客自行承担。

第七条

试客不允许向商家索要与试用品无关的产品或赠品。经核查属实,试客帐号按一类违规处理,同时取消该试客本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第八条

试客不允许使用优惠券(优惠券活动除外)、天猫积分、淘金币、集分宝、红包等抵扣现金或变更商品价格的方式购买试用品。经核查属实,试客帐号按一类违规处理,所产生的差价由试客自行承担。

第九条

试客参与拼多多平台的活动时,不允许使用优惠券等下单购买试用品,经核查属实,将取消试客资格,试客帐号按一类违规处理,所产生的损失由试客自行承担。

第十条

试客参与优惠券活动,须领取并使用指定优惠券下单,不可叠加使用优惠券、使用高/低额优惠券,下单价须与活动款一致,如违反此规则,经核查属实,低额优惠券下单产生的差价由试客自行承担;叠加使用优惠券、使用高额优惠券将扣除对应差价。

第十一条

试用活动产品为单品,试客下单领取时,不允许购买包含该单品的关联套餐。经核查属实,将取消该试客本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第十二条

参与搜索下单活动时,试客须核对活动商家店铺旺旺号、宝贝标题及下单价等信息后方可下单付款。如试客未核实信息导致下单错误,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第十三条

试用流程进行中,若试客未按照试用流程去下单的,经核查属实后,将取消本次活动的试用资格。

第十四条

试用流程进行中,试客不允许到商家店铺恶意退款。经核查属实,试客帐号按

二类违规处理,帐号屏蔽30天,同时取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第十五条

试客下单领取时须全额即时付款,不允许使用分期付款、先试后买、到付等方式下单购买。经核查属实,试客帐号按一类违规处理,视订单情况取消本次活动的试用资格或扣除相应手续费用,所产生的损失由试客自行承担。

第十六条

试客获得同一个店铺多个试用资格时,不允许使用购物车下单。经核查属实,试客帐号按一类违规处理,帐号屏蔽7天,同时取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第十七条

试用流程进行中,试客不允许通过申诉的形式恶意扰乱试用流程正常进行,包括但不限于多次提交无效的凭证申诉、多次无理申诉延长试用流程等。经核查属实,试客帐号按二类违规处理,帐号屏蔽7天,同时取消所有恶意申诉活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第十八条

因试客未履行收货义务,导致未收到商品试用流程无法正常完成,产生的损失由试客自行承担。

 

第四节  填写订单号 

第一条

获得试用资格后,试客须在24小时内到交易平台指定店铺下单付款并返回会员中心提交订单号,逾期未提交订单号系统自动清除试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第二条

试客不允许提交无效订单号或盗用他人订单号,包括但不限于未付款的订单号、虚假订单号、众划算同款产品订单号、已交易关闭的订单号等。经核查属实,视情节严重程度,试客帐号按三类违规处理。

第三条

订单号有误状态下,试客须在倒计时结束前(7天内)修改订单号,逾期未修改订单号系统自动清除试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

 

第五节  交易平台评价

第一条

试用报告提交前,试客须在交易平台确认收货并对购买的产品进行客观、真实的评价。试客未在评价有效期内对产品进行评价,导致无法正常完成试用流程,试用联盟有权根据《试用报告审核标准》介入审核报告,试客帐号按二类违规处理,账号屏蔽7天,同时扣除10%奖励款。

第二条

试客在交易平台对产品提交的评价应遵守如实客观且有针对性的原则,可从产品质量、商家服务、物流速度、产品包装等方面进行评价。试客不允许提交不客观、不真实、毫无针对性的评价,包括但不限于恶意评价、复制他人评价等。经核查属实,试客帐号按 二类违规处理,账号屏蔽7天。

第三条

试客不允许在交易平台提交包含广告信息或试用联盟活动信息的评价。包括但不限于在评价中做广告、评价提及试用联盟、免费试用等。经核查属实,试客帐号按二类违规处理,账号屏蔽15天。

 

第六节  提交试用报告

第一条

试客未收到商品提交虚假报告的,经核查属实,试客帐号按二类违规处理。

第二条

在已下单待提交试用报告状态下,试客须在14天内提交试用报告,逾期未提交试用报告系统自动清除试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第三条

试客提交报告前须核对收到的产品与活动页面描述产品是否一致,如产品不一致,试客可通过交易平台进行维权,未核实产品提交报告所产生的损失由试客自行承担。

第四条

试客提交的试用报告须符合《试用报告审核标准》,不符合标准的报告商家有权不予审核通过。试客三次提交不合格的试用报告,经核查属实,将取消本次活动的试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

第五条

报告不合格状态下,试客须在7天内修改报告,逾期未修改报告系统自动清除试用资格,所产生的损失由试客自行承担。

 

第七节  试用报告审核标准

第一条

试用报告内容须为原创,涉及内容须为该次参与活动所发放的产品。

第二条

报告须附上规定张数的试用品图片或试用品试用效果图,图片须完整展示活动产品。

第三条

文字部分应为与试用品相关的描述,可客观描述试用品的优缺点或提出合理建议。

第四条

试用报告不允许使用商家店铺图片、其他报告图片、与活动产品不一致的产品图片等。如违反此标准,该试用报告将评定为劣质报告。

第五条

劣质试用报告累计达3篇,试客帐号按一类违规处理,帐号屏蔽15天;劣质试用报告累计达6篇,试客帐号按

二类违规处理,账号屏蔽30天。 


第八节  试用后续

第一条

试客不允许以任何形式出售试用品。经核查属实,试客帐号按

三类违规处理。

第二条

试用活动圆满结束后,试客不允许到商家店铺退款。经核查属实,试客帐号按三类违规处理。

第三条

试用流程进行中及圆满结束后,试客不允许通过任何形式恶意扰乱商家经营,包括但不限于恶意投诉、恶拍产品等。经核查属实,试客帐号按

三类违规处理。

 

第九节  试客违规处罚细则

一类违规

1、试客账号记录一类违规一次;
2、以站内信形式对试客的不当行为进行提醒和告诫;
3、一类违规累计达三次,试客账号屏蔽30天。

二类违规

1、试客帐号记录二类违规一次;
2、试客帐号按规则明细进行屏蔽,屏蔽周期分为7天、15天、30天。屏蔽期间暂停试客报名新试用活动资格,已通过资格的试用活动可继续完成正常操作;
3、二类违规累计达三次或屏蔽天数累计达60天,试客账号按三类违规处理。

三类违规

1、试客帐号屏蔽,帐号所有试用活动流程完成并转出金额后进行封号;
2、屏蔽期间暂停试客报名新试用活动资格,已通过资格的试用活动可继续完成正常操作;

3、封号处理的帐号不予办理任何与试用联盟的相关业务。

四类违规

1、试客帐号屏蔽调查,屏蔽调查期间暂时限制转出试客账号余额所有资金;
2、屏蔽调查期间暂停试客报名新试用活动资格,已通过资格的试用活动可继续完成正常操作;3、屏蔽调查期间核实未成功骗取奖励款,帐号所有试用活动流程完成并转出金额后进行封号;
4、屏蔽调查期间核实已成功骗取奖励款,帐号扣除所有成功骗取的奖励款并封号后提交公安机关报备
5、封号处理的帐号不予办理任何与试用联盟的相关业务。